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Política de Cookies e Regimento Interno

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Política de Cookies

A EFL Support, escola de idiomas online, compromete-se com a segurança e privacidade de seus usuários. Este documento esclarece como os cookies são utilizados em nosso site e nas plataformas associadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

O que são Cookies

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Conformidade com a LGPD

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Segurança Digital

É proibido o envio de arquivos maliciosos, spam ou qualquer prática que comprometa a segurança da plataforma.

 

Solicitações e Dúvidas

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail info@eflsupport.com.br ou pelo site oficial www.eflsupport.com.br.

 

Atualizado em agosto de 2026

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Regimento Interno para Discentes

Este manual descreve as expectativas e responsabilidades gerais dos alunos. Ao aderir, o aluno compromete-se com o cumprimento integral deste Regimento Interno.

 

1. Compromisso com o Aprendizado

  • Participar ativamente do processo de aprendizado e se esforçar para alcançar seus objetivos.

  • Entender que prática e esforço consistentes são essenciais para a proficiência.

  • Utilizar os recursos educacionais sugeridos de forma responsável.

 

2. Pontualidade e Comparecimento

  • Assistir às aulas online e concluir atividades dentro dos prazos.

  • O tempo de tolerância para atrasos é de 15 minutos; após esse período, a aula será registrada como realizada e encerrada.

  • As faltas não geram reposição nem desconto no valor pago, salvo em casos de falha técnica da escola.

 

3. Respeito e Conduta

  • Tratar professores, colegas e colaboradores com respeito e cortesia.

  • É proibido qualquer forma de assédio, discriminação, perturbação ou comportamento inadequado.

  • Linguagem ofensiva ou gestos impróprios em ambiente virtual podem resultar em desligamento imediato.

 

4. Integridade Acadêmica

  • É vedado plágio, uso indevido de tradutores automáticos ou IA para substituir atividades avaliativas.

  • Penalidades: advertência → suspensão → desligamento.

  • Não compartilhar credenciais de acesso.

 

5. Etiqueta Tecnológica

  • Silenciar o microfone quando não estiver falando.

  • Manter a câmera ligada para facilitar interação.

  • O aluno é responsável por manter equipamentos e conexão adequados.

 

6. Participação e Engajamento

  • Contribuir ativamente em discussões, atividades e projetos.

  • O envolvimento ativo melhora a experiência de aprendizado e o andamento da aula.

 

7. Comunicação

  • Manter comunicação aberta e respeitosa.

  • Fazer perguntas para esclarecer dúvidas e dar feedback construtivo.

 

8. Uso Responsável de Recursos

  • Utilizar materiais apenas para fins de estudo.

  • Respeitar direitos autorais e propriedade intelectual.

 

9. Privacidade e Confidencialidade

  • É proibido tirar 'prints' de tela, fotos ou fazer gravações das aulas em todo ou em parte sem autorização.

  • Gravações não autorizadas podem gerar responsabilização civil e criminal.

  • A escola poderá gravar aulas para fins pedagógicos e administrativos, conforme LGPD.

 

10. Adaptabilidade

  • Ser flexível diante de ajustes de horários ou formatos de aula.

  • Respeitar necessidades especiais de colegas.

 

11. Feedback e Opinião

  • Aceitar feedback construtivo como oportunidade de crescimento.

 

12. Responsabilidade pelos Materiais

  • Reportar problemas técnicos ou didáticos imediatamente à coordenação.

 

13. Aparência

  • Vestir-se adequadamente para aulas online, mantendo aparência organizada.

 

14. Suporte para Colegas

  • Contribuir para uma comunidade positiva e colaborativa.

 

15. Conformidade com Políticas

  • Seguir os Termos de Uso e a Política de Privacidade da escola.

 

16. Segurança Digital

  • É proibido compartilhar links suspeitos, arquivos não autorizados ou práticas que comprometam a segurança da plataforma.

 

17. Responsabilidade Financeira

  • A inadimplência implica suspensão de acesso às aulas e materiais, sem direito a reposição.

 

18. Comunicação Oficial

  • Todas as comunicações válidas serão feitas pelo e-mail cadastrado, por whatsapp, ou telegram.

 

19. Penalidades

  • O descumprimento das regras poderá resultar em:

    • Advertência formal;

    • Suspensão temporária;

    • Desligamento definitivo.

 

20. Propriedade Intelectual

  • Todo conteúdo (vídeos, áudios, textos, materiais digitais) pertence à escola.

  • É vedada a reprodução, redistribuição ou comercialização sem autorização.

 

Atualizado em agosto de 2026

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