O Curso é Semi-presencial as aulas ao vivo são feitas por video-chamada na plataforma Zoom Cloud Meetings ou no Google Meet, a critério da EFL Support. Haverá uma aula ao vivo por semana em video-chamada.

Há ainda uma ligação telefônica aproximadamente a cada quinze dias, para prática verbal, dependendo do avanço nas atividades. Cada ligação dura entre 5 e 10 minutos, dependendo do seu desenvolvimento.

✔ Particular: O usuário tem a sua sala de aula virtual exclusiva, e sua aula ao vivo com o seu professor não é compartilhada com outros usuários, é particular. Saiba mais.

✔ Turma: Cada miniturma tem uma sala de aula virtual exclusiva, e todos os alunos que compõem aquela miniturma terão acesso a ela, mas todas as atividades, processo avaliativo e também as ligações, são realizados individualmente. Saiba mais.

Para lhe ajudar em sua escolha e garantir sua ótima experiência com nossa escola, segue abaixo recomendação de acordo com alguns perfis:

Indicamos a modalidade PARTICULAR quando o aluno:

✔ Tem pressa para aprender por motivo de evento ou viagem;

✔ Tem seu próprio ritmo de aprendizado e acredita que o seu desempenho será melhor se estiver apenas com o seu/sua professor(a);

✔ Prefere não se prender ao horário de uma turma;

✔ Deseja ter a hora da aula exclusivamente para o seu aprendizado.

Indicamos a modalidade MINIGRUPOS quando o aluno:

✔ Gosta de estudar em grupo pela interação e motivação;

✔ Gosta de fazer/estar com os amigos e compartilhar conhecimentos;

✔ Tem dificuldade de se manter motivado;

✔ Tem interesse em economizar.

O material didático é online, e pode ser baixado e impresso pelo usuário, e é fornecido pela EFL Support sem custo adicional; ele é parte do curso.

As aulas ao vivo (Practice Lesson) serão sempre no mesmo dia e horário conforme estabelecido no momento da matrícula, e são desenvolvidas e ministradas de acordo com a necessidade do(s) aluno(s), tendo como foco principal trabalhar as habilidades-base de audição, fala, e compreensão.

✔ Não haverá aulas, nem ligações em feriados nacionais, no Brasil;

✔ Os dias em que o usuário não comparecer à aula (com ou sem aviso prévio), a aula será registrada normalmente, não será reposta, e será paga regularmente;

✔ Caso o usuário não compareça à aula até 20 minutos após o seu horário de início...:

Aluno individual: Será entendido que o mesmo cancelou aquela aula

Aluno de turma: Poderá ingressar na aula;

✔ Aulas canceladas pelo usuário não são repostas.

✔ Um aluno poderá trocar de turma para uma do mesmo nível e que ainda não tenha atingido o número máximo de alunos (modalidade turma), e trocar de professor (modalidade particular), após contato com a coordenação.

✔ Aulas canceladas por parte da EFL Support, serão repostas caso o número de aulas naquele mês for inferior a 4, devido ao cancelamento. Caso a reposição não seja possível, o valor da aula será devolvido ao(s) usuário(s).

✔ Aulas canceladas por razões técnicas, tais como falta de eletricidade, corte temporário no wifi, quer por parte de professores da EFL Support, ou dos alunos, não serão repostas;

✔ Todas as aulas na EFL Support são gravadas, e arquivadas com segurança durante certo período para efeito de análise e acompanhamento pela coordenação; as aulas são de acesso exclusivo e restrito à direção e coordenação da EFL Support, e só poderão ser cedidas, se ainda não tiverem sido descartadas, por pedido judicial.

✔ Não haverá reposição da ligação nos dias em que o usuário não possa atender a chamada no horário estabelecido.

✔ No ocasional cancelamento da ligação por parte da EFL Support, a ligação será reagendada.

PARTICULAR [Individual]

1 aula/semana: R$240,00 mensais

2 aulas/semana: R$480,00 mensais

MINIGRUPO

1 aula/semana: R$120,00 mensais

✔ As aulas têm 60 minutos de duração cada;

✔ O vencimento das mensalidades é dia 10 de cada mês;

✔ Mesmo nos meses em que houver cinco encontros, o valor será fixo; e também quando ocorrer menos aulas devido a feriados nacionais, no Brasil, ou em outras eventualidades.

✔ O pagamento poderá ser feito por depósito bancário (transferência/PIX), por boleto, ou através de cobrança recorrente no cartão de crédito.

✔ O curso é feito no ritmo e disponibilidade de cada usuário. Não há tempo mínimo ou máximo para a conclusão dos cursos.

✔ O certificado pode ser solicitado pelo aluno a qualquer momento, este será emitido com o nível já concluído pelo usuário, e não o atual em curso.

✔ É considerado "nível concluído" aquele em que foram respondidas 100% das atividades propostas no nível, com aproveitamento mínimo de 70%.

✔ O cancelamento da sua inscrição na EFL Support deve ser por meio de mensagem pelo email cadastrado; envie uma solicitação para info@eflsupport.com.br, e digite a palavra “cancelar” na linha de assunto.

✔ Aos usuários que utilizarem a plataforma Paypal para o pagamento do seu curso, após confirmação do pedido de cancelamento, será enviado, um link para que o usuário cancele os pagamentos do curso na referida plataforma; a partir de então, será da inteira responsabilidade do usuário o cancelamento dos pagamentos.

✔ Não haverá multas, nem quaisquer outros ônus nem para o usuário, nem para a EFL Support;

✔ Ao encerrar o seu contrato, os serviços de aulas, e acessos online, serão suspensos imediatamente.

✔ Reembolso

A EFL Support não reembolsará qualquer valor pago, por qualquer razão.

✔ Reajustes

Havendo reajuste nos valores, o usuário será informado pelo email cadastrado, com pelo menos 30 dias de antecedência a respeito o novo valor.

✔ Observações

1. Todos os cursos utilizam a plataforma Google Workplace, para prática e apoio ao usuário. A plataforma não é de exclusivo para um usuário ou turma.

2. A EFL Support reserva-se o direito de escolher o professor para ministração das aulas, e realização das ligações telefônicas, regulares ou de reposição. Todos os seus professores estão aptos a ministrar aulas, fazer acompanhamento pedagógico, realizar as ligações telefônicas, entre outros; faremos tudo o possível para manter o mesmo professor com quem o usuário iniciou as suas aulas até ao final de um nível, porém, poderão ocorrer mudanças eventuais.

3. O usuário deve ter pelo menos 18 anos de idade para se inscrever, caso seja mais jovem, deve ter uma pessoa adulta responsável por sua inscrição, a qual responderá por seu tutelado. Ao se matricular, garanta que suas informações estejam completas, precisas e atualizadas; informações imprecisas, desatualizadas ou falsas poderão causar o encerramento do acesso ao curso, sem aviso prévio.